本記事では、ユーザ管理に関するご質問をまとめております。
| 対象者 | 対象権限(権限表はこちら) |
| 自社ユーザ | 現場担当者 現場管理者 支店管理者 システム管理者 |
| 協力会社ユーザ | 現場管理者 |
ユーザのメールアドレスは変更できますか？
自社ユーザと協力会社ユーザの違いはなんですか？
権限の違いが知りたい
ユーザ招待のURL有効期限は72時間ですが、営業日で計算されますか？
ユーザ招待メールの認証期限が切れたため、再送信する方法をおしえてほしい
自社ユーザ管理･協力会社ユーザ管理というメニューが出てきません
2.自社ユーザ管理に関するご質問
個人のメールアドレスが無い場合、使用できませんか？
自社ユーザも点検を実施できますか？
3.協力会社ユーザ管理に関するご質問
協力会社ユーザの招待で、[このメールアドレスは使用できません]と出ます
協力会社ユーザー管理で、かんたんログインをしたユーザの権限を編集したい
点検実施者の資格の有無の管理・確認はできますか？
協力会社の招待は必須ですか？
1.ユーザ管理全般に関するご質問
ユーザのメールアドレスは変更できますか？
ご登録いただいたメールアドレスは変更できません。お手数ですが再度ユーザをご作成ください。
自社ユーザと協力会社ユーザの違いはなんですか？
使用できるメニューや、権限、ログイン方法などに違いがあります。
詳しくは以下の記事をご参照ください。
権限の違いが知りたい
各権限の違いは、使用できるメニューや、見れる現場に影響があります。
詳しくは以下の記事をご参照ください。
ユーザ招待のURL有効期限は72時間ですが、営業日で計算されますか？
営業日の考慮がなく、ユーザ登録されてから72時間で計算されています。
休日や祝日を挟む場合は、お休み明けの手配をご検討ください。
ユーザ招待メールの認証期限が切れたため、再送信する方法をおしえてほしい
- 自社ユーザ：自社ユーザ管理から、該当のユーザの詳細画面で認証メールを再送できます。
- 協力会社ユーザ：協力会社ユーザ管理から、該当のユーザの詳細画面で認証メールを再送できます。
自社ユーザ管理･協力会社ユーザ管理というメニューが出てきません
自社ユーザ管理は、自社ユーザのみ表示されます。
協力会社ユーザ管理は、自社ユーザおよび協力会社ユーザの現場管理者のみ表示されます。
また、本メニューは、パソコン限定の機能です。
ノートパソコンなどをお使いの場合、パソコンの画面の解像度により、スマートフォン判定となりユーザ管理メニューが表示されない場合があります。
その際は、ブラウザの画面拡大率を縮小してお使いください。
2.自社ユーザ管理に関するご質問
個人のメールアドレスが無い場合、使用できませんか？
自社ユーザの場合、メールアドレスをお持ちでない場合はご登録をいただくことができません。
お手数ですがGmailなど、メールアドレスのご準備をお願いいたします。
自社ユーザも点検を実施できますか？
はい、自社ユーザも協力会社ユーザと同様に点検を実施することができます。
3.協力会社ユーザ管理に関するご質問
協力会社ユーザの招待で、[このメールアドレスは使用できません]と出ます
自社ユーザとして登録されているメールアドレスのため、使用できません。別のメールアドレスをご利用ください。
協力会社ユーザー管理で、かんたんログインをしたユーザの権限を編集したい
ゲストユーザの方が会員登録いただくことで、ユーザ権限を昇格することができます。
点検実施者の資格の有無の管理・確認はできますか？
ユーザー情報での資格情報の管理は、現時点ではできません。
代替手段として、
- 協力会社ユーザ管理や、自社ユーザ管理の内部用メモに資格を記載いただく
- 点検対象管理画面から資格証などをアップロードし、閲覧できるようにする
上記等を行っていただき、点検実施の際に記録される点検実施者名、会社名で判断していただく等が考えられます。
協力会社の招待は必須ですか？
協力会社のユーザは、QRを読み取って自分でアカウントを作っていただけるため、元請け会社の方からの招待は必須ではありません。QRを読み取って自分で登録をした場合は、[現場担当者]権限でユーザ登録となります。
点検の承認や、機械の登録などの操作が必要な場合は、招待機能を使うことで権限を指定して招待ができます。