Q.承認ができません
A1.承認は、点検が未完了の時はできません。
承認ができない際は、完了していない点検があるため、担当者へ点検を促すか、管理者にて点検を完了させてください。
なお、承認の方法については、点検の承認はどこから行いますか？をご確認ください。
A2.他の人が承認済の場合は、承認ができません。
承認済みと表示され、[承認取消]ボタンが表示されている場合、承認は完了しています。
A3.[承認依頼]ボタンが表示されている場合、次の承認者を指定しないと承認ができません。
次に承認する職位の欄の[承認依頼]より、次の承認者を指定してから自分の職位の[承認する]を押下してください。
A4.「状況照会」メニューが表示されていない場合、承認権限が付与されていません。
協力会社ユーザの現場担当者権限では「状況照会」メニューが表示されません。そのため、承認はできません。
①点検が未完了である
未完了の点検がある場合は、承認状況詳細画面から日付をクリックして点検を行ってください。
②他の人が承認済である
一括承認などで承認した際、すでに他の人がその職位の承認を完了している場合は、一括承認を行えません。
承認者を確認するには、該当の点検をクリックします。誤った人が承認している場合は、その方へ取り消しするように依頼ください。
また、システム管理者権限をお持ちの方は、本人でなくとも取り消しができます。
③承認依頼が必要である
[承認依頼]ボタンが表示されている場合は、次の承認担当職位の欄の[承認依頼]ボタンを押下して、承認担当者に承認依頼を行ってください。
また、承認依頼が必要な点検の場合、一括承認が行えません。個別に承認を行ってください。
④権限が必要である
「状況照会」メニューが表示されない場合は、点検を承認することができません。自社ユーザまたは協力会社ユーザの「現場管理者」「現場承認者」の権限の方（現場担当者以外）に承認していただくか、協力会社ユーザ現場管理者以上の権限の方に権限を変更していただくようお願いします。