Q.認証に失敗しました(エラーコード:401)が表示される
A.QRを再読み取りして、再度ログインしてください。
| 対象者 | 対象権限(権限表はこちら) |
| 自社ユーザ | - |
| 協力会社ユーザ | ゲストユーザ 現場担当者 現場承認者 現場管理者 |
認証に失敗しました(エラーコード401)は、時間の経過などでログインの有効期限が切れている(ログアウト)状態で、ブックマークやホーム画面に追加したアイコンから再度アクセスをしている場合に表示されます。
ログアウト後はセキュリティのため、ブックマークした画面にアクセスできなくなります。
現在開いている画面をすべて閉じ、再度QRを読み取って、ログインを行ってください。
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上記でもエラーが表示される場合は、以下の操作もお試しください。
・キャッシュクリアをしてから、QRを再読み取りする
エラーが発生しましたと出て、ログインできません(キャッシュクリア方法)
・現場の招待URLから直接アクセスする
カメラが壊れて、現場のQRからログインできません(現場ログインURLの取得)