エラーが発生しましたと出て、ログインできません
■ログイン画面に戻れず、この画面が頻発される場合
画面下部の[トップページへ]または[ログイン画面へ]を使用してもログイン画面に戻れず、本画面が頻発する場合は、大変お手数ですが、以下をお試しいただければ幸いです。
1.キャッシュの削除
▼Android(Chrome)キャッシュクリア方法(クリックで展開)
Android(Chrome)でのキャッシュクリア方法
①Chromeの［︙］を開く
Chromeブラウザ上にある［︙］(設定メニュー)を開きます。
②［閲覧履歴データを削除］を選択
［閲覧履歴データを削除］を選択します。
③［全期間］を選択の上、[データを削除]を押下
［全期間］を選択し、閲覧履歴データを削除を押下することで完了です。
*キャッシュの削除後はログアウトされます。再度ログインしてください。
▼iPhone(Safari)でのキャッシュクリア方法(クリックで展開)
iPhone（Safari）でのキャッシュクリア方法
①設定からSafariを選択
設定＞アプリからSafariを選択します。
②［履歴とWEBサイトデータを消去］を選択
［履歴とWEBサイトデータを消去］を選択します。
③［履歴とデータを消去］を選択
［履歴とデータを消去］を選択すると完了です。
*キャッシュの削除後はログアウトされます。再度ログインしてください。
▼パソコン(Chrome)でのキャッシュクリア方法(クリックで展開)
パソコン(Chrome)でのキャッシュクリア方法
①ブラウザ右上のメニューから［設定］を選択
ブラウザ右上のメニューから［設定］を選択します。
②［プライバシーとセキュリティ］を選択
画面左側のメニューから［プライバシーとセキュリティ］を選択します。
③削除対象を選択し［データを削除］を押下
期間を[全期間]に変えます。
[閲覧履歴][クッキーと他のサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]を選択し[データを削除]を押下して完了です。
2.ご利用の携帯端末・ブラウザのアップデートをする
キャッシュクリアでも解消されない場合、ご利用の携帯端末のOS、およびブラウザのバージョンが最新でない場合、各種機能が正常にお使いいただけない場合がございます。
最新のOS、バージョンにてご利用ください。(推奨環境についてはこちら)
Androidのアップデート
・Android のバージョンを確認して更新する-Googleヘルプ(外部サイト)
iPhoneのアップデート
・iPhone や iPad をアップデートする-Apple公式 (外部サイト)
ブラウザのバージョン確認についてはこちら
・推奨環境について
・上記にて解消されない場合は、大変お手数ですが以下のお問い合わせフォームにて、スクリーンショットをエラーコードがわかるように撮影いただき、添付の上お問い合わせください。