ビジネスチャット「direct」に「GENBAx点検」の通知を受信させる方法をご説明いたします。
1.「GENBAx点検」と「direct」の連携でできること
2.「direct」連携マニュアル
「i-Rental 注文」と「GENBAx点検」の連携は、事前設定が必要です。
｢direct｣連携マニュアル |
3.「direct」連携に関するQ&A集
「direct」連携に関するよくあるご質問を掲載しています。
Q.「direct(ダイレクト)」とは何でしょうか？
株式会社L is Bが開発・提供する現場ビジネスチャットです。文字のやり取りだけでなく、現場で撮った写真や図面ファイルを使ったデータ共有や、緊急時の安否確認、タスク機能を活用した是正指示などを通じて、現場の迅速な情報共有とチーム連携を実現します。
「direct」サービスサイト：https://direct4b.com/ja/
Q.通知用アカウントは、新たに作成が必要ですか。別のアカウントを使用することは可能ですか。
GENBA×点検の通知用アカウントとして、まず最低1つは新規でご用意いただくことを推奨しています。 そのうえで、複数の現場で通知連携を行いたい場合は、既にほかの現場で連携済みの通知用アカウントをご使用いただいても問題ありません。
Q.メールアドレスを登録していない協力会社ユーザの方でも、directの通知を受け取れますか。
可能です。GENBAx点検のマイアカウントからdirectと連携すると、メールアドレスの登録なしに、directでどの通知を受け取れるかを選択できます。
Q.複数の現場を紐づけることはできますか？
「GENBAx点検」の現場に対して、「オンライン建機レンタル」の複数現場を紐づけすることができます。ただし、「オンライン建機レンタル」の各現場が紐づけできる「GENBAx点検」の現場は、１つのみです。
Q.グループトークで通知を受信できません。
以下の状況をご確認ください。
・通知用アカウントは、該当の組織に所属していますか。
┗通知を受け取りたいグループトークと異なる組織に所属している場合、通知されません。
・通知用アカウントは、グループトークメンバーに入っていますか。
┗グループトークに入っていない場合は、通知されません。通知を受け取りたいグループトークに通知用アカウントを追加してください。
・グループトークが存在していますか。削除されていませんか。
┗グループトークが存在しない場合、通知されません。無い場合はグループトークを再作成してください。
Q.ペアトークで通知を受信できません。
以下の状況をご確認ください。
・directの通知用アカウントは、該当現場と連携できていますか。
┗GENBAx点検の該当現場の設定画面で、通知用アカウントがチャットボットとして設定されていることを確認してください。*現場管理者以上の権限の方が確認可能
・マイアカウントから連携したdirectのアカウントは、ご自身(個人)のアカウントですか。
┗通知用アカウントと連携しても、ペアトークの通知は受け取れません。
・directのご自身のアカウントは、該当の組織に所属していますか。
┗組織に所属していない場合、通知を受けることができません。招待を受けるなどで組織へ所属をお願いします。
・通知そのものがONになっていますか。
┗マイアカウントでのdirect通知設定、ならびに該当現場の設定で通知がONになっているかを確認してください。
･(未完了の点検予定通知の場合のみ)自分の所属会社の点検は残っていますか。
┗ペアトークの場合、GENBAx点検上の自分の所属会社が担当している点検に未完了がある場合のみ配信されます。
※グループトークの場合は現場単位で未完了の点検予定が配信されます。
Q.directのアカウントをうまく紐づけできません。
グループトークは「通知用アカウント」、ペアトークは「個人のアカウント」と連携します。連携の際には、紐づけしたいアカウントでログインしていない場合、いったんログアウトをしてから連携してください。
それでも「ログアウトしたはずなのに、異なるアカウントを紐づいてしまう」場合には、次の点をご確認ください。
・アプリ版をご利用の場合は、アプリ版だけではなくWEB版でもログアウトしてから、再度連携してください。
Q.トーク通知のURLをクリックすると、なぜGENBAx点検の再ログインが必要になりますか。
directアプリで通知から開くとアプリ内ブラウザで表示されるため、保存されたログイン情報が引き継がれず再ログインが必要になります。そのため、再ログインをしていただくか、通常お使いのブラウザ(SafariやChrome)でページを開き直してください。
*iPhone:右下の[Safariで開く]を押下、Android:右上の[︙]＞[ブラウザで開く]を押下
Q.テスト現場でチャット連携ができません。
テスト現場は設定変更ができません。他の現場での設定をお願いします。