ここでは、推奨環境に関するご質問集を掲載しております。
1.利用に関するご質問
①なぜ定期的に推奨環境を見直すのですか？
主に以下の2つの理由からです。
- アプリケーションの品質維持およびセキュリティ向上のため
- パッケージの更新により、新しい機能の開発や利便性の高い機能の追加を行えるようにするため
②対象外のオペレーションシステム（OS）･ブラウザを使用している場合、GENBAx点検を使用できなくなりますか？
対象外のOS･ブラウザのをご利用の場合でも、引き続きGENBAx点検をご利用いただけます。
ただし、ご利用のOSのバージョン･ブラウザの種類によって、今後、以下のような影響が発生する可能性がございます。
古いオペレーションシステム･ブラウザをご利用の場合
現在ご使用中の古いOS･ブラウザでは、今後GENBAx点検のプログラムが最新仕様に切り替わった際に、一部機能がご利用いただけなくなる可能性がございます。推奨OSへのアップデートをご検討ください。
最新のオペレーションシステム･ブラウザをご利用の場合
最新OSがリリースされた直後にOSアップデートを実施された場合、引き続きサービスをご利用いただけますが、一部のプログラムが正しく動作しない、または画面表示が乱れるなどの現象が発生する可能性がございます。
弊社での対応が完了するまで、最新OSアップデートは今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。対応完了後、改めてご案内させていただきます。
現在の推奨環境OSは推奨環境についてをご確認ください。
推奨環境外のブラウザをご利用の場合
一部のプログラムが正しく動作しない、画面が見切れるなどの意図しない動作、不具合などが発生する可能性がございます。
ご利用端末やOSバージョンにより、動作が異なるケースがございます。
そのため、お客様のご利用端末のGENBAx点検の「使用可否」につきましては、一概にお答えすることが難しい状況でございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
③今後も推奨環境の見直しが行われますか？
はい、GENBAx点検では、各OSのアップデート及びモバイル端末メーカー各社のサポート期間に合わせて、今後も推奨環境の変更を実施いたします。
2.OSに関するご質問
①OSをアップデートした場合のメリットを教えて下さい
【お客様側のメリット】
- OSをアップデートいただくことで、セキュリティを維持しながら、安定してシステムをご利用いただけます。
【当社側のメリット】
- 最新OSに合わせた開発により、新機能の追加や既存機能の改善がスムーズに行えるようになります。
- アップデート環境が整うことで、より安定したサービスの提供が可能となります。
②OSをアップデートしない場合、どんなデメリットがありますか
【定期的なOSアップデートをしない場合のリスク】
- 公式サポートが終了したOSの使用を続けると、セキュリティ更新が受けられなくなります。
- 古いOSの脆弱性を利用したデータの流出や第三者による不正使用といったセキュリティリスクが高まります。
近年では公共工事の入札等でもセキュリティ対策が求められるケースが増えております。
ご利用端末の定期的なOSアップデートを推奨いたします。
③OSをアップデートする方法を教えて下さい
以下のメーカーサイトにて、手順をご参照ください。
3.端末に関するご質問
①機種変更が必要ですか？
ご利用中の端末が最新のOSにアップデート可能であれば、必ずしも機種変更の必要はございません。
ただし、近年中にご利用端末のメーカーのサポートが終了する可能性が高い場合は、セキュリティ面の脆弱性もご考慮いただき、機種変更をご検討ください。